ESSA LOJA É CONFIÁVEL?

Sim! Todos os pagamentos da loja são realizados através de empresas  especializadas em pagamentos eletrônicos com segurança como PagSeguro,  Mercado Pago e Appmax. 

Elas utilizam diversos dispositivos de segurança para manter sua informação segura e confidencial. Fique tranquilo(a), pois não temos acesso a seus dados financeiros, tais como: o número do seu cartão de crédito, CVV ou dados bancários.  

 

VOU RECEBER MEU PRODUTO?

Sim! Você irá receber o seu produto assim como diversas pessoas recebem os seus, diariamente! Você pode conferir avaliações reais de pessoas que compraram e receberam seus produtos nas páginas dos produtos.

Você consegue acompanhar sua entrega através do código de rastreio para que enviamos ao seu e-mail cadastrado na hora da compra. Leia mais sobre nossa política de envio aqui

O envio do código de rastreio é automático, mas caso você não receba o seu, não se preocupe, entre em contato com nosso suporte, que iremos resolver.

 Você também pode tirar suas dúvidas sobre o envio em nossa Central de Ajuda e Autoatendimento.

 

TEM GARANTIA?

Sim! Para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos nossos consumidores, criamos uma política de troca e devolução que contempla a garantia de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Leia mais sobre a política de devolução aqui.

 

E SE EU TIVER ALGUM PROBLEMA COM MEU PEDIDO?

Trabalhamos muito para evitar qualquer tipo de problema, mas como dependemos de empresas terceiras, algumas vezes podem ocorrer inconvenientes. Pedimos que, nestes casos, nos contate imediatamente  para que possamos resolver seu problema de maneira rápida e eficaz.

 

 

NOSSOS CANAIS DE ATENDIMENTO

Central de Ajuda e Autoatendimento (respostas na hora)

Atendimento ao Consumidor (prazo de respostas até 48 horas úteis)

 

Todos os produtos possuem garantia de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.